Questions fréquentes

Où livrez-vous ?

Majestiquestyle26 livre actuellement en France.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison standard est gratuite en France.

Quels sont les délais ?

La préparation nécessite habituellement 3 à 4 jours ouvrés. La livraison est ensuite estimée à 10 jours ouvrés, soit environ 13 à 14 jours ouvrés au total.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué après l’expédition. Un court délai peut être nécessaire avant son activation.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible. Nous ferons notre maximum avant la préparation ou l’expédition, sans pouvoir garantir une modification une fois le traitement commencé.

Comment effectuer un retour ?

Contactez d’abord le service client avec votre numéro de commande. Les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du client. En cas d’article incorrect, défectueux ou non conforme, les garanties légales s’appliquent et les frais nécessaires au retour ne sont pas supportés par le consommateur.

Quel est le délai de rétractation ?

Le délai légal est de 14 jours à compter de la réception. La politique commerciale de retour permet d’adresser une demande dans les 30 jours suivant la réception, sous réserve des conditions indiquées dans la politique de remboursement.

Comment contacter le service client ?

Utilisez le formulaire de contact, écrivez à smg.maconnerie@gmail.com ou appelez le 06 12 86 52 99.